L’univers Kericka.
Dernière mise à jour : [29/11/2025]
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes conclues entre L’univers Kericka., exploitée par Koizan Jeanne Ericka, et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur le site (ci-après « le Client »).
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Nous précisons à toutes fins utiles que L’univers Kericka. peut modifier ou retirer à tout moment toute partie du Site Internet, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée du fait de ces modifications à l'égard des clients. L’univers Kericka. se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à l'avenir sans être tenue d'en aviser spécifiquement les clients. Le fait de poursuivre l'utilisation du Site Internet ou de passer commande une fois ces modifications en vigueur vaudra acceptation desdites modifications.
Le contrat ne prendra effet entre vous (en qualité de client) et nous une fois que la confirmation de commande sera envoyée.
En passant une commande via le présent Site Internet, vous (le client) garantissez que :
- vous n'êtes pas mineur ou dans l'incapacité légale de passer un contrat ;
- les données personnelles divulguées lors de l'enregistrement sont complètes et exactes ;
- vous n'utilisez pas un faux nom ou celui d'une autre personne physique ou morale sans autorisation.
2. Identité du vendeur
L’univers Kericka.
Propriétaire : Koizan Jeanne Ericka
Adresse : 11 rue du Prêche
SIRET : 992 743 674 00010
E-mail : luniverskericka@outlook.com
3. Produits
L’univers Kericka propose à la vente :
- des bougies artisanales,
- des fondants parfumés,
- des accessoires personnalisables (prénom, texte, message).
Chaque produit est fabriqué de manière artisanale. De légères variations de couleur, forme, parfum, texture ou finitionpeuvent survenir et ne peuvent être considérées comme des défauts.
Les parfums utilisés sont conformes aux normes IFRA.
Les descriptions et photographies des produits sont fournies avec soin mais n’ont pas de valeur contractuelle.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont ajoutés au montant total avant validation de la commande.
L’univers Kericka. se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Pour valider une commande, le Client doit suivre l’ensemble du processus de commande : sélection du produit, panier, coordonnées, mode de livraison, paiement.
La confirmation de commande envoyée par e-mail vaut preuve de la transaction.
L’univers Kericka. se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de paiement, de fraude ou de litige antérieur.
6. Paiement
Les modes de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire,
- PayPal,
- Virement bancaire.
Aucun paiement en plusieurs fois n’est proposé.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
La commande est expédiée uniquement après réception du paiement.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées via :
- La Poste,
- Colissimo,
- Mondial Relay.
Délais
- Délais moyens de préparation : [2 à 5 jours ouvrés]
- Délais de livraison : selon transporteur et destination
- Zones de livraison : France – Europe – Monde
Ces délais sont fournis à titre indicatif et ne peuvent engager la responsabilité de L’univers Kericka. en cas de retard du transporteur.
Réception
En cas de colis endommagé, incomplet ou perdu, le Client doit signaler le problème dans les 48h suivant la réception, photos à l'appui, à l’adresse : luniverskericka@outlook.com.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans motif, sur les produits non personnalisés.
⚠️ Produits exclus du droit de rétractation :
- articles personnalisés,
- produits ouverts, utilisés, testés ou abîmés par le Client,
- produits dont l’emballage a été ouvert pour des raisons d’hygiène.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.
9. Retours, échanges et remboursements
L’univers Kericka. accepte les retours pour simple changement d’avis uniquement sur les produits non personnalisés.
Le Client doit signaler tout défaut ou anomalie dans les 48h suivant la réception, photos à l’appui.
Les produits doivent être retournés :
- dans leur état d’origine,
- non utilisés,
- dans leur emballage d’origine.
Les produits personnalisés ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf erreur de la part du vendeur.
10. Sécurité & Responsabilité
Les bougies doivent être utilisées conformément aux règles élémentaires de sécurité :
- Ne jamais laisser une bougie sans surveillance.
- Garder hors de portée des enfants et animaux.
- Ne pas laisser brûler à proximité d’objets inflammables.
- Placer sur une surface stable et résistante à la chaleur.
- Couper la mèche avant utilisation si nécessaire.
L’univers Kericka. ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation non conforme des produits (incendie, brûlures, dégradations…).
11. Engagement écologique
L’univers Kericka s’engage à utiliser :
- des emballages recyclables ou réutilisables,
- des matériaux respectueux de l’environnement lorsque cela est possible,
- des parfums certifiés IFRA pour limiter l’impact sur la santé et l’environnement.
12. Données personnelles
Conformément à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 dite "informatique et liberté s" et le règlement européen n°2016/679 du 21 avril 2016, les informations recueillies sont utilisées pour le traitement des commandes et ne sont jamais divulguées.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à :
📧 luniverskericka@outlook.com
13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site (textes, visuels, créations, photos, logo, produits) sont la propriété exclusive de L’univers Kericka.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite.
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.